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Il vous suffit de cliquer sur "Mot de passe oublié" sur la page de connexion à votre compte ici. Entrez votre adresse mail et nous vous enverrons un e-mail avec un lien direct pour réinitialiser votre mot de passe. Attention, il peut parfois se cacher dans vos spams donc n'oubliez pas d'y jeter un coup d’œil !

Si vous voulez annuler ou modifier votre commande, écrivez-vous le plus tôt possible à l'adresse hello@intemporea.com. Notre équipe pourra vous assister. Nous pourrons annuler ou modifier votre commande si elle n'a pas encore été préparée ou expédiée.

Si vous changer d'avis, vous pouvez nous retourner gratuitement les articles jusqu'à 15 jours après la date d'achat en nous écrivant à hello@intemporea.com. Notre équipe vous enverra le bon de retour gratuit.

Si vous vous apercevez d'erreurs dans l'e-mail de confirmation de votre commande, écrivez-nous le plus tôt possible à l'adresse hello@intemporea.com. Nous pourrons modifier les informations avant d'envoyer votre commande, si elle n'a pas encore été préparée ou expédiée. 

Nous nous assurons que vous recevez bien ce que vous avez commandé pour que vos produits arrivent chez vous le plus tôt possible. En cas de produits manquants ou incorrects dans votre commande, pas de stress, envoyez-nous un message à l'adresse hello@intemporea.com pour que nous puissions corriger cela rapidement.

C'est très simple. Il vous suffit d'ajouter le ou les produits qui vous intéressent dans votre panier. Lorsque c'est fait, vous pourrez créer un compte client avec votre adresse mail ou vous identifier. Cliquez sur "Procéder au paiement". Vous pourrez ainsi entrer l'adresse de livraison et le moyen de paiement. 

Lorsque la commande est passée, vous recevrez un e-mail de confirmation. Celui-ci peut parfois se glisser dans vos spams, donc n'oubliez pas d'y jeter un œil aussi !

Nos produits sont fabriqués en simili cuir et utilisent des accessoires métalliques qui peuvent réagir avec l'humidité, le sel, et les agents chimiques. Pour les entretenir, il est conseillé d'éviter de les frotter contre des surfaces rugueuses ou coupantes qui pourraient provoquer des éraflures. Il est bon de les protéger contre une surexposition aux rayons du soleil, à la chaleur, à l'alcool (parfum et solvants), à l'eau, aux huiles (maquillage) et au sébum qui peuvent entrainer dépigmentations et taches. 

Pour garder vos accessoires propres, essuyez les avec un chiffon doux et sec. Pour les préserver lorsqu'ils ne sont pas portés, gardez les accessoires dans un sac de protection dans un endroit sec et tempéré.

Les matériaux que nous utilisons sont sélectionnés par nos équipes de spécialistes avec le plus grand soin pour leurs propriétés. Toutes marques, changements de tons de couleur, ou variations de textures font parties des propriétés des matériaux et ne sont pas considérés comme des imperfections.